全国各大营业厅都安装了自助排队叫号机。客户只需要在排队叫号机上选择想要办理的业务类型，就可以得到一个排队序号列表，从而实现电子渠道预约排队服务。用户可以看到各个营业厅的预约情况，足不出户进行排队预约，排队叫号机节省了办理业务的等待时间。自助排队叫号机根据流水号列表上的服务流水号，语音提示客户到相应的窗口依次办理业务。这改善了营业厅的服务秩序，减少了客户的等待时间，缓解了客户的焦虑，使供电服务更加贴心。