政务排队机有分辨率高、画面明亮、视角大、功耗低等优点。广泛应用于银行、政务大厅营业厅等领域。业务受理有效凭证公示统一管理，政务排队机结合后台管理系统，对公众进行有效管理和筛选，针对不同业务事项进行政策宣传。对于发票开具业务等特殊业务，将业务受理过程中的照片或录像保存在服务器上进行统一管理，方便事后查询业务处理情况。

1.改善对公众的服务

政务排队机主动为群众提供人性化关怀，根据群众服务记录提供个性化服务，在服务大数据的积累支持下，为群众提供更高效、更专业的工作，有利于服务厅提高政务人员服务质量，减少群众等待时间，提高服务厅服务满意率，从而提升政务服务厅在群众心中的形象.

2.易于互动

政务排队机通过手机等多种工具连接排队机在线取号查询系统，随时随地进行查询和在线取号操作。在线取号完成后，将在后台进行实时监控，在设定的条件下，发送预约取号提醒短信，提醒用户到服务大厅取号办理业务。提醒用户自己所在的号票前还有几个人在办理业务，同时还可以通过微信实时查看当前票号的排队队列图文信息。

政务排队机监测服务大厅排队人数数据和每张票等候时间数据，实时了解服务大厅客户关系。将向超过等待人数的网点发出警报。

3.操作简便 

一键式开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台监控功能。

系统设计灵活，适应性强 有线无线多种安装方式，多主机、多区域、可联网、联机，统一发号，多种呼叫方式，排队信息提示，预警信息提示，业务办理模式，后台配置方式灵活，统计形式多样。模块化设计，按照功能划分成不同的模块，模块之间只需极少的连接，便于安装、调试、维修、维护，极大提高了稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。

安全稳定 先进的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等。

扩展性强 可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括LED、LCD、PDP相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用，除外还可与值班经理手持终端相结合。