排队加塞，是国人的一个传统。只要有需要排队的地方就会出现加塞的情况。可以说是比比皆是，在我有生的40年里，一直没有解决。但是，自动排队机的出现，从根本上解决了银行排队加塞的现象。几千年来，一台小机器改变了人们的习惯。现在，在银行，处理业务的人正有序地坐在休息区等电话。想加塞的人看着手里的排好也是无可奈何。因此，我将改变了几千年恶习的自动排号机列为改革开放大贡献可以说是实至名归的。可以想象，任何其它的发明都能在短短30多年的时间里改变中国人几千年的坏习惯。有人说，经济发展是大的收获，有人说，科学技术的发展，结果是，上述的发展只改变了一个人的生活。有了自动排队机，不文明现象越来越少，队列越来越规范，社会越来越文明。

自动排队机的排队过程

1.顾客取票：顾客首先在银行大厅的售票机上取号码票。号码票包含呼叫号码、当前等待号码、取票时间等信息。系统根据号码自动排队，而不是根据客户。

2.顾客休息和等待：顾客拿着号码票在休息区休息和等待，注意显示信息或语音提示。

3.销售员的按钮呼叫：在销售员完成业务后，他点击呼叫者上的“呼叫”按钮。

此时，银行大厅的主显示屏滚动显示客户接受的门票号码，并播放语音：“叮咚，请***号到**窗口办理业务。”顾客到窗口：休息区的顾客根据显示信息和语音提示到指定的窗口办理业务。

排队机是解决客户在处理业务时遇到的排队、等待、拥挤、混乱等问题的服务终端，为顾客创造一个舒适、公平、友好的等待环境。

排队机系统的设计灵活适应。有线和无线、多主机、多区域、联网、联机、统一呼叫号码等多种安装方式。有各种呼叫模式、排队信息提示、预警信息提示、业务管理模式、灵活的后台配置和各种统计形式。

排队机系统的模块化设计根据其功能将系统划分为不同的模块。模块之间连接少，便于安装、调试、维护和维护。大大提高了系统的稳定性，保证了系统的通用性、互换性和扩展性。安全稳定、嵌入式设计先进、嵌入式硬件内核和嵌入式Intehel-Emb-Queue软件平台无需进行系统升级、防病毒、日常维护等工作，具有自动保护停电信息等功能。

VIP识别通过识别第二代身份证识别符、磁条卡、手机号码和二维码，支持VIP身份识别，实现了自动优先级处理的功能。操作简单，易于使用单键开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫，信息记录，统计分析同步完成，具有强大的后台监控功能。

排队机具有很强的扩展性。它可以与评价系统、各种显示设备（包括LED、LCD、PDP）和商务厅的业务系统结合使用。此外，它还可以与值班经理的手持终端一起使用。